-員工管理：團隊凝聚力、積極性，專業知識、技能提升，服務素質，個人涵養修為、配合力強。 -顧客管理：顧客檔案管理、顧客投訴意見處理、生日贈送、生理周期提醒、感情聯絡、私人養生顧問式管理。 -績效管理：整店和個人月、周、日業績計劃及分配，并配合完成，業績不是用來達成，是用來超越的。

4.長期拓客方案:

-彩頁宣傳單張、海報。 -網絡推廣。 -老客帶新客。(這么多方法都用過之后，還是老客帶新客的方法效果最好，當然，也要有方案)。 -異業聯盟。

5.引進好的項目來提升業績。

現市場上好的項目特別多，在引進新項目時，需要注意以下幾點：

-根據店的定位適合引進。 -根據店高、中、低檔顧客消費需求引進。 -項目操作不要太復雜或太累，耗卡快，效果好。 -做重要產品公司師資力量雄厚，售后服務到位。 -產品在市場的美譽度及認可度。 -根據店內的項目搭配適當引進。 -產品成本適中，有特色，廠家有區域保護等。

以上是最基本的運營方案思路，如果能夠落實，那基本上就可以帶動一家店的良性發展。當然，每個養生館都有自己的特點，需要根據實際情況靈活運用，不斷調整和改進。我們希望這些經驗之談能夠幫到更多的美業業主，讓我們一起學習成長！